Intentaste completar la verificacion KYC de Binance varias veces pero sigue fallando? No te frustres. La mayoria de los fallos tienen causas identificables y solucionables.
Primero asegurate de tener una cuenta registrada en Binance.
Causas comunes de fallo y soluciones
Foto del documento borrosa o incompleta
- Usa buena iluminacion natural
- Evita sombras y reflejos
- Asegurate de que todo el documento sea visible
- No uses zoom; mantiene la camara estable
Nombre no coincide
- El nombre que ingresaste debe coincidir EXACTAMENTE con el del documento
- Ojo con los acentos, caracteres especiales y orden del nombre
Documento vencido
- Usa un documento vigente
- Si tu documento expiro recientemente, puede ser rechazado
Fallo en reconocimiento facial
- Quitate lentes, gorras y mascarillas
- Centra tu rostro en la pantalla
- Asegurate de tener iluminacion uniforme (sin luz detras de ti)
- Manten una expresion neutra
- Prueba en un lugar diferente con mejor iluminacion
Problemas tecnicos
- Actualiza la APP de Binance a la ultima version
- Limpia la cache de la APP
- Prueba desde otro dispositivo
- Prueba desde la version web en lugar de la APP
Restricciones regionales
- Algunos paises tienen restricciones adicionales
- Verifica que Binance opere en tu region
Que hacer si nada funciona
Si despues de multiples intentos sigue fallando:
- Prueba con otro tipo de documento (pasaporte en lugar de DNI)
- Prueba desde otro dispositivo
- Contacta al soporte de Binance con capturas del error
- Explica la situacion detalladamente
Si aun no tienes la APP, descarga la APP de Binance.
Resumen
Los fallos repetidos en KYC generalmente se deben a fotos de baja calidad, datos inconsistentes, documentos vencidos o fallos en el reconocimiento facial. Sigue las soluciones especificas para cada caso. Si todo lo demas falla, contacta al soporte con los detalles del error.