Olvidaste poner el Memo o Tag al depositar cripto como XRP, EOS, ATOM o BNB en la red BEP2? No te preocupes, hay solucion aunque puede tardar.
Que son Memo y Tag?
Algunas criptomonedas usan una sola direccion de deposito para todos los usuarios del exchange. El Memo/Tag es un identificador unico que indica a cual cuenta pertenece el deposito.
Sin Memo/Tag correcto, las monedas llegan a la direccion general de Binance pero no pueden asignarse automaticamente a tu cuenta.
Monedas que requieren Memo/Tag
- XRP (Tag de destino)
- EOS (Memo)
- XLM (Memo)
- ATOM (Memo)
- BNB en BEP2 (Memo)
- HBAR (Memo)
Que hacer si lo olvidaste
- No entres en panico: Las monedas no se perdieron, estan en la direccion de Binance
- Recopila informacion: Hash de transaccion (TxID), moneda, monto, hora del envio
- Contacta soporte: En la APP -> Soporte -> "Deposito no acreditado"
- Envia un ticket: Proporciona toda la informacion recopilada
- Espera: La recuperacion manual puede tardar varios dias a semanas
Para prevenir en el futuro
- Siempre verifica que hayas copiado TANTO la direccion COMO el Memo/Tag
- Haz un deposito de prueba pequeno primero
- Captura de pantalla de la direccion y Memo antes de enviar
Despues de registrarte en Binance, al depositar monedas que requieren Memo/Tag, la APP te mostrara claramente ambos campos.