Certaines cryptomonnaies comme XRP, XLM, EOS, BNB (sur la BNB Beacon Chain) ou ATOM necessitent un champ supplementaire appele Tag, Memo ou Message lors du depot. Si vous l'avez oublie, vos fonds peuvent etre perdus temporairement.
Quelles cryptos necessitent un Memo/Tag ?
- XRP : Tag de destination (Destination Tag)
- XLM : Memo
- EOS : Memo
- BNB (BEP2) : Memo
- ATOM : Memo
Ces reseaux utilisent une seule adresse par plateforme. Le Memo/Tag sert a identifier votre compte specifique.
Inscrivez-vous sur Binance et verifiez toujours les informations de depot avant d'effectuer un transfert.
Que faire si vous avez oublie le Memo ?
- Ne paniquez pas — les fonds sont generalement recuperables
- Connectez-vous a Binance et accedez au support client
- Fournissez les informations suivantes :
- Le TXID (identifiant de la transaction)
- La crypto et le montant envoyes
- L'adresse d'envoi
- La date et l'heure de la transaction
- L'equipe support traitera votre demande (delai variable : quelques heures a quelques jours)
Comment eviter ce probleme
- Verifiez toujours s'il y a un champ Memo/Tag avant d'envoyer
- Copiez-collez les informations au lieu de les saisir manuellement
- Effectuez un test avec un petit montant d'abord
- Notez les informations de depot (adresse + Memo) quelque part de sur
La plupart des plateformes affichent clairement quand un Memo est requis. Prenez le temps de verifier avant chaque envoi.