トラブル対応

入金時にTag/Memoを記入し忘れた場合の復旧方法

公開日 2026-03-03 | 6 分

暗号資産の入金時にTagやMemoの記入を忘れた場合の対処法を解説します。Memoが必要な通貨、記入漏れ後の復旧手順、予防策を詳しく紹介します。

XRPをBinanceに送金して長時間待っても着金しない。送金時にMemoを記入し忘れたことに気づいた場合、復旧できるのでしょうか?答えは、ほとんどの場合は可能ですが、手続きがやや面倒で、復旧手数料がかかる場合もあります。

まだ取引所の登録を検討中の方は、Binanceに登録して本人確認を完了することをおすすめします。Binanceアプリで入金する際、システムがMemo情報を自動表示してくれるため、記入漏れの可能性が減ります。

Tag/Memoとは?

TagとMemoは本質的に同じもので、通貨によって呼び方が異なります。同一アドレス内の異なるユーザーを区別するための追加の数字または文字の識別子です。

なぜ必要なのか?一部の通貨(XRP、XLM、EOS、BNB on BEP2など)では、取引所の入金アドレスが共有されています。数十万人のユーザーが同じ入金アドレスを使用し、取引所はTag/Memoでこの送金が誰のものかを識別します。

各通貨での呼び方:

  • XRP:Destination Tag
  • XLM:Memo
  • EOS:Memo
  • ATOM:Memo
  • BNB(BEP2):Memo
  • HBAR:Memo
  • TON:Comment/Memo

Memoを記入し忘れるとどうなる?

Memoを忘れた場合、暗号資産は確かに取引所のアドレスに届いていますが、取引所はこの送金が誰のものかわかりません。アカウント残高は増えず、暗号資産は「宙に浮いた」状態になります。

暗号資産は失われていません。ブロックチェーン上にまだ存在しており、取引所が自動的にアカウントに振り分けられないだけです。この場合、手動での復旧が必要です。

復旧の申請方法

Binanceは Memo記入漏れの復旧サービスを提供しています。手順は以下の通りです。

  1. Binanceアプリまたはウェブ版にログイン
  2. カスタマーサポートセンター(ヘルプ&サポート)に入る
  3. 「入金未着」または「Memo欠落」を検索
  4. 「セルフ復旧」サービスを選択
  5. 以下の情報を記入:
    • 入金通貨
    • 入金金額
    • 取引TxID
    • 送金元アドレスまたはプラットフォーム
    • BinanceのUID
  6. 申請を提出して処理を待つ

復旧にかかる時間は?

通常の処理時間は1〜7営業日で、以下の要素によります:

  • 通貨の種類
  • 取引金額の大きさ
  • カスタマーサポートの現在の業務量
  • 提供した情報の完全性と正確性

情報が完全であるほど処理は速くなります。特にTxIDが最も重要な証拠です。

復旧に手数料はかかる?

BinanceはMemo記入漏れの復旧に一定の処理手数料を課す場合があります。手数料は申請提出時に通知されます。一般的に金額は大きくありませんが、入金額自体が少額の場合、手数料の割合が高くなることがあるため、復旧する価値があるか判断が必要です。

復旧できないケースは?

極めて稀なケースで暗号資産が復旧できないことがあります:

  • 間違ったブロックチェーンネットワークに送金した場合(クロスチェーン)
  • 入金した通貨がBinanceで既に上場廃止されている場合
  • 有効な取引証明を提供できない場合

ただし、単にMemoを記入し忘れただけの場合、暗号資産が確かにBinanceのアドレスに届いていれば、基本的に復旧可能です。

再発を防ぐには?

Binanceアプリで入金する:アプリでの入金時には「必ずMemoを記入してください」と目立つ表示があり、アドレスとMemoをワンタッチでコピーできます。

チェックリスト:毎回入金前に3つを確認。アドレスは正しいか、ネットワークは正しいか、Memoは記入したか。

少額テスト:初めてBinanceにある通貨を入金する時は、まず少額でテスト。着金を確認してから大口を送金。

スクリーンショットを保存:入金前にBinanceが表示するアドレスとMemoのスクリーンショットを保存。貼り付けミスに備えます。

表示に注意:入金ページに「この通貨はMemoの記入が必要です」と表示されたら、絶対に無視しないでください。この表示がない通貨(BTC、ETHなど)はMemo不要です。

Binanceから他のプラットフォームに出金する時もMemoが必要?

はい。XRP、XLMなどの通貨をBinanceから別の取引所に出金する場合、相手側の入金情報にも通常Memoが含まれています。出金時には必ず相手のMemoを記入してください。そうしないと相手のプラットフォームでも同じ識別問題が発生します。

Memoが不要な通貨

Memoが不要な主な通貨:BTC、ETH、LTC、DOGE、SOLなど。これらの通貨は各ユーザーに独立した入金アドレスがあるため、追加の識別子は不要です。

ある通貨にMemoが必要かどうか不明な場合は、Binanceの入金ページの表示を確認してください。必要な場合は必ずMemo入力欄が表示され、不要な場合は表示されません。

覚えておいてください:入金の三点セット、アドレス・ネットワーク・Memo、一つも欠かせません。10秒かけて確認すれば、数日間の復旧待ちを省けます。

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