スマートフォンを買い替えた時、Binanceに紐付けたGoogle認証システムを新端末に移行する必要があります。バックアップキーがあれば簡単ですが、ない場合は少し手間がかかります。
Binanceに登録した時にGoogle認証システムを設定していれば、機種変更前に必ずバックアップキーを確認しましょう。
バックアップキーがある場合
- 新しいスマートフォンにGoogle Authenticatorをダウンロード
- 「手動入力」を選択
- 保存しておいたバックアップキーを入力
- 完了。新端末でコードが生成されます
バックアップキーがない場合
Binanceカスタマーサポートに連絡してリセットを申請する必要があります：
- オンラインサポートに「Google認証システムのリセット」を依頼
- 身分証明書の写真、動画セルフィーなどの追加認証を提出
- 審査に1〜7日かかる場合があります
- 審査通過後、新端末で再設定
予防策
- バックアップキーを紙に書いて安全な場所に保管
- スマートフォンのスクリーンショットやクラウドには保存しない
- 機種変更前にバックアップキーの存在を確認